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CONDICIONES de GARANTÍA
1.- GARANTÍA
DESGUACE AZOR comercializa materiales usados procedentes de Centros Autorizados de Tratamiento (C.A.T.), materiales de recuperación procedentes de vehículos fuera de uso (V.F.U.), los cuales, en cumplimiento de la normativa medioambiental vigente, son sometidos a un proceso de preparación para la reutilización. Materiales que, por su propia naturaleza, están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía en los términos y condiciones generales contenidos en este texto, sin perjuicio de que normativas específicas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se atenderá dicha normativa.
Nuestra GARANTÍA LIMITADA consiste en:
La sustitución por otra pieza usada de iguales características que la defectuosa, o la reparación de aquella sin coste para el comprador. DESGUACE AZOR en ningún caso asumirá costes de mano de obra, inmovilizaciones ni análogos.
En caso de incidencia con el material recibido, debe notificarlo a la empresa a la mayor brevedad por escrito a info@desguaceazor.com aportando la factura de montaje. Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado por personal cualificado.
Los materiales electrónicos no llevan garantía por la imposibilidad de la empresa de poder probar manipulación posterior por parte del cliente, una vez entregados. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado, y a un precio acorde a dicho fin.
Sólo se procederá a la devolución del importe efectivo cuando no sea posible la reparación o sustitución de la pieza adquirida. No se hacen devoluciones en efectivo por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.
En caso de motores, el objeto de garantía es el motor que constituye la venta, y no así elementos accesorios como turbos, inyectores o bombas que no han sido objeto de factura diferenciada y que el desguace ha considerado dejar en el objeto de la venta. El cambio de bomba de agua, distribución y termostato será requisito indispensable para atender garantías en motores.
En caso de cajas de cambios automáticas, el cambio del filtro será obligatorio para no perder el derecho a garantía.
Todos los motores comercializados por DESGUACE AZOR incorporan un dispositivo de protección térmica destinado a detectar posibles episodios de sobrecalentamiento derivados de un uso indebido, falta de lubricación, deficiencias en el sistema de refrigeración, montaje incorrecto o cualquier otra circunstancia ajena al estado del motor suministrado.
La alteración de los medios de marcaje de los materiales anula toda garantía. La garantía quedará automáticamente anulada cuando se detecte cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Manipulación, alteración, desconexión o sustitución del dispositivo de protección térmica.
- Rotura, alteración, retirada o ausencia de precintos, etiquetas o sistemas de identificación colocados por DESGUACE AZOR.
- Evidencias de sobrecalentamiento, funcionamiento sin lubricación adecuada, falta de mantenimiento o utilización contraria a las especificaciones técnicas del fabricante.
- Montaje realizado sin observar los requisitos establecidos en las presentes condiciones.
La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.
Como compromiso voluntario y garantía de calidad para nuestros clientes, DESGUACE AZOR destaca que está adherido voluntariamente al sistema de Arbitraje del Ayuntamiento de Baza, por el cual nuestros clientes consumidores finales (B2C) tienen acceso rápido y gratuito para la resolución de cualquier controversia, siendo el laudo resultante de obligado cumplimiento para la empresa.
Asimismo, como complemento para nuestros clientes que no tengan la condición de consumidor (B2B), DESGUACE AZOR ofrece su predisposición a participar en cualquier tipo de alternativa no judicial para la resolución de controversias, tales como mediación o conciliación mediante profesionales independientes.
2.- DEVOLUCIONES – Derecho de desistimiento
Solo se admitirán devoluciones previamente aceptadas por DESGUACE AZOR y dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de aceptación.
Usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Para ejercitar este derecho, comuníquenoslo y su pedido quedará cancelado. Si tiene alguna incidencia, notifíquelo a info@desguaceazor.com.
4.- POLÍTICA DE ENVÍOS
DESGUACE AZOR se encuentra voluntariamente adherido al sistema de arbitraje de la Ciudad de Baza para la resolución extrajudicial de cualquier controversia con clientes dentro del ámbito de la normativa de defensa de consumidores, comprometiéndose a acatar el laudo arbitral resultante.